Algemene voorwaarden

1. Over Labelini

Welkom bij Labelini. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Labelini. Labelini beheert deze webshop en website, inclusief de bijbehorende informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten (de “Diensten”). Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify.

Labelini
Breestraat 20
3811 BJ Amersfoort
Nederland
E-mail: info@labelini.shop

2. Toegang en account

Door gebruik te maken van onze Diensten verklaar je dat je volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan. Voor bepaalde functies of aankopen kan je worden gevraagd informatie te verstrekken, zoals je naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres en betaalgegevens.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je aan ons verstrekt en, wanneer je een account gebruikt, voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

3. Onze producten en productie

Labelini ontwerpt, produceert en verkoopt gepersonaliseerde pennen, schrijfinstrumenten en aanverwante producten. Wij vervaardigen producten zelf en kunnen daarnaast onderdelen, materialen of specifieke componenten inkopen bij geselecteerde leveranciers wanneer dat nodig is voor de productie of afwerking.

Voor gepersonaliseerde producten gebruiken wij de naam, tekst of andere personalisatiegegevens die je tijdens het bestellen invoert. Controleer deze gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling definitief plaatst.

Wij doen ons best om productafbeeldingen, kleuren, afmetingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen kunnen voorkomen door productie, materialen, verlichting, scherminstellingen of de aard van het product.

4. Productbeschrijvingen en beschikbaarheid

Wij streven naar actuele en correcte productinformatie. Productbeschrijvingen, prijzen, specificaties, afbeeldingen en beschikbaarheid kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten aan te passen, tijdelijk niet beschikbaar te stellen of uit de collectie te verwijderen.

5. Gepersonaliseerde producten

Bij een gepersonaliseerd product wordt het product vervaardigd of afgewerkt op basis van de gegevens die je zelf hebt opgegeven. Daarom is het belangrijk dat je naam, tekst, spelling en andere personalisatiegegevens vóór het plaatsen van de bestelling zorgvuldig controleert.

Wanneer een product niet correct kan worden geproduceerd door een duidelijke fout of onvolledigheid in de door jou verstrekte personalisatiegegevens, kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Dit doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.

6. Bestellingen en overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Een bestelling wordt verwerkt nadat deze door ons is geaccepteerd en de betaling succesvol is verwerkt. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijs- of productfout, fraude-indicatie, technische fout of gebrek aan beschikbaarheid.

Wanneer wij een bestelling annuleren nadat je hebt betaald, wordt het betreffende bedrag terugbetaald via de toepasselijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

7. Prijzen en belastingen

De actuele prijs van een product is de prijs die op het moment van bestellen in de webshop wordt weergegeven. Prijzen en promoties kunnen worden gewijzigd. Waar van toepassing worden belastingen en verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Wij streven ernaar prijsinformatie correct weer te geven. Bij een kennelijke technische of administratieve fout kunnen wij de fout corrigeren en, indien nodig, een bestelling annuleren en het reeds betaalde bedrag terugbetalen.

8. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld. Je stemt ermee in dat je correcte en actuele betaalgegevens verstrekt en dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders. Labelini slaat doorgaans geen volledige betaalkaartgegevens op.

9. Verzending en levering

Wij bereiden bestellingen voor en dragen deze over aan de gekozen vervoerder volgens ons actuele Verzendbeleid. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, douane, drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Voor actuele informatie over verzendmethoden, verwerkingstijden, kosten en eventuele uitzonderingen verwijzen wij naar ons Verzendbeleid.

10. Retouren en terugbetalingen

Retouren en terugbetalingen worden behandeld volgens ons actuele Retour- en terugbetalingsbeleid. Dat beleid beschrijft onder meer de retourtermijn, retourprocedure, retourverzendkosten en verwerking van terugbetalingen.

Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke rechten die consumenten op grond van toepasselijke wetgeving hebben.

11. Intellectueel eigendom

De webshop, het ontwerp, de teksten, afbeeldingen, logo’s, productpresentaties, grafische elementen, video’s, audio en andere content die door of namens Labelini wordt aangeboden, zijn eigendom van Labelini of worden gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbende en worden beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.

Je mag onze content niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren, reproduceren, distribueren, wijzigen, publiceren, verkopen of voor commerciële doeleinden gebruiken, behalve voor zover een wettelijk recht dit toestaat.

12. Jouw personalisatie en aangeleverde content

Wanneer je een naam, tekst, afbeelding of andere content voor een bestelling aanlevert, verklaar je dat je gerechtigd bent deze informatie te gebruiken en dat deze geen rechten van derden schendt en niet onrechtmatig, bedreigend, discriminerend of anderszins verboden is.

Wij kunnen een personalisatieopdracht weigeren wanneer de aangeleverde content naar ons redelijk oordeel onwettig, beledigend, bedreigend of inbreukmakend is.

13. Optionele tools en diensten van derden

Onze webshop kan functies of diensten van externe partijen gebruiken, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending, analyses, beveiliging of andere functionaliteit. Deze diensten kunnen onderworpen zijn aan de eigen voorwaarden en privacypraktijken van de betreffende derde partij.

14. Links naar websites van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of privacypraktijken van websites die niet door Labelini worden beheerd. Gebruik van dergelijke websites is voor eigen rekening en volgens de voorwaarden van de betreffende derde partij.

15. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop en checkout kunnen aanbieden. De koopovereenkomst voor producten die je bij Labelini bestelt, is echter rechtstreeks tussen jou en Labelini.

Shopify is niet de verkoper van de producten van Labelini en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de verkoop tussen jou en Labelini.

16. Privacy

Persoonsgegevens die wij via de Diensten verzamelen, worden verwerkt volgens ons Privacybeleid. Door onze Diensten te gebruiken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen.

17. Feedback en reviews

Wanneer je vrijwillig een review, suggestie, feedback of andere content aan ons verstrekt, geef je ons toestemming om deze content te gebruiken voor het exploiteren, verbeteren en promoten van onze Diensten, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Je blijft verantwoordelijk voor de inhoud die je indient en verklaart dat je de benodigde rechten bezit.

18. Fouten en onnauwkeurigheden

Het kan voorkomen dat informatie op onze website een typefout, technische fout of andere onnauwkeurigheid bevat, bijvoorbeeld met betrekking tot prijs, voorraad, productinformatie, promoties of verzendinformatie. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en, indien nodig, een bestelling te annuleren en een betaald bedrag terug te betalen.

19. Verboden gebruik

Je mag de Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan om de webshop te gebruiken voor fraude, misleiding, ongeoorloofde toegang, het verspreiden van malware, het schenden van intellectuele eigendomsrechten, het verzamelen van persoonsgegevens van anderen zonder rechtmatige grondslag of het verstoren van de werking en beveiliging van onze Diensten.

Wij kunnen toegang tot onze Diensten beperken of beëindigen wanneer redelijkerwijs blijkt dat deze voorwaarden worden geschonden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

20. Beëindiging

Wij kunnen toegang tot bepaalde onderdelen van de Diensten beperken of beëindigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege misbruik, beveiliging, fraude, wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde redenen. Bepalingen die naar hun aard na beëindiging blijven gelden, blijven van kracht.

22. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Labelini niet aansprakelijk voor indirecte schade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was bij het aangaan van de overeenkomst. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die op grond van toepasselijke wetgeving niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid voor zover de wet dit bepaalt.

23. Overmacht

Wanneer wij onze verplichtingen tijdelijk niet of niet tijdig kunnen uitvoeren door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals ernstige storingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, transportproblemen, cyberincidenten of andere uitzonderlijke gebeurtenissen, zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om de gevolgen te beperken en de uitvoering zo snel als redelijk mogelijk te hervatten.

24. Scheidbaarheid en afstand van recht

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden zoveel mogelijk van kracht. Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

25. Volledige overeenkomst

Deze Algemene voorwaarden, samen met de beleidsregels en andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen, vormen de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze Diensten en vervangen eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp, voor zover wettelijk toegestaan.

26. Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen uit deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, voor zover de wet dit toestaat. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen wanneer dit onderdeel is van een reorganisatie, verkoop van activiteiten of andere rechtmatige bedrijfswijziging.

27. Toepasselijk recht

Deze Algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland, voor zover toegestaan door de toepasselijke consumentenwetgeving. Wanneer je als consument in een ander land binnen de Europese Unie woont, behoud je de bescherming van dwingende bepalingen die op grond van het toepasselijke recht niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

28. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze Diensten, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen weer te geven. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De datum van de laatste update wordt aangepast wanneer relevante wijzigingen worden aangebracht.