Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Labelini exploiteert deze webshop en website en biedt gepersonaliseerde pennen, schrijfinstrumenten en aanverwante producten aan. Voor de levering van onze webshopdiensten maken wij gebruik van Shopify als e-commerceplatform.

Labelini
Breestraat 20
3811 BJ Amersfoort
Nederland
E-mail: info@labelini.shop

2. Welke persoonsgegevens kunnen wij verzamelen?

Welke gegevens wij verzamelen, hangt af van de manier waarop je onze webshop gebruikt. Dit kan onder meer omvatten:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens.
• Bestel- en verzendgegevens: factuuradres, verzendadres, bestelnummer, gekochte producten, retourinformatie en transactiegegevens.
• Personalisatiegegevens: de naam, tekst of andere informatie die je zelf invoert wanneer je een gepersonaliseerd product bestelt.
• Betaalgegevens: informatie die nodig is om een betaling of terugbetaling te verwerken. Volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans door de betreffende betaalprovider verwerkt en niet door Labelini zelf opgeslagen.
• Accountgegevens: indien je een account gebruikt, zoals inloggegevens, voorkeuren en instellingen.
• Communicatiegegevens: informatie uit e-mails, contactformulieren en andere berichten aan onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, netwerkgegevens en informatie over hoe je onze website gebruikt.
• Cookie- en vergelijkbare gegevens: informatie die via cookies en vergelijkbare technologieën wordt verzameld, overeenkomstig ons Cookiebeleid.

5. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dat passend en noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer voor de volgende doeleinden zijn:

• Het verwerken, bevestigen en uitvoeren van bestellingen.
• Het personaliseren en produceren van producten overeenkomstig de door jou opgegeven gegevens.
• Het verwerken van betalingen, terugbetalingen, retouren en eventuele geschillen.
• Het regelen van verzending en levering.
• Het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen.
• Het beheren en beveiligen van accounts, systemen en onze webshop.
• Het voorkomen, opsporen en onderzoeken van fraude, misbruik en veiligheidsincidenten.
• Het analyseren en verbeteren van de prestaties, functionaliteit en gebruikerservaring van onze website.
• Het versturen van serviceberichten en, waar wettelijk toegestaan of met de vereiste toestemming, marketingcommunicatie.
• Het voldoen aan wettelijke, administratieve, fiscale en juridische verplichtingen.

7. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens wel delen met zorgvuldig geselecteerde partijen wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren, onze bedrijfsvoering uit te voeren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Shopify: als platformprovider die onze webshop, checkout en gerelateerde e-commercefuncties ondersteunt.
• Betaalproviders: voor het autoriseren en verwerken van betalingen en terugbetalingen.
• Verzend- en logistieke partners: voor het verwerken en bezorgen van bestellingen.
• Technische dienstverleners: voor hosting, IT, beveiliging, onderhoud en technische ondersteuning.
• Analyse- en marketingdienstverleners: wanneer dergelijke diensten actief zijn en het gebruik ervan wettelijk is toegestaan.
• Professionele adviseurs en autoriteiten: wanneer dit noodzakelijk is voor juridische, boekhoudkundige, fiscale of wettelijke doeleinden.

8. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verwerken die verband houden met het gebruik van de webshop en checkout. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Shopify kun je het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen.

Meer informatie over privacy en beschikbare rechten met betrekking tot Shopify vind je in het Shopify Privacyportaal.

9. Betalingen

Wanneer je een aankoop doet, worden betalingsgegevens verwerkt via de betaalmethode die je tijdens het afrekenen kiest. De verwerking kan plaatsvinden door een externe betaalprovider. Wij ontvangen doorgaans informatie die nodig is om de betaling te bevestigen en de bestelling uit te voeren, maar volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans niet door Labelini zelf opgeslagen.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor essentiële functies, voorkeuren, analyse, beveiliging en — wanneer relevante diensten zijn ingeschakeld — marketing. Meer informatie over de categorieën cookies en jouw keuzes vind je in ons Cookiebeleid.

13. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij gebruikmaken van externe dienstverleners en een wereldwijd e-commerceplatform, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen in landen buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, worden passende waarborgen toegepast voor dergelijke internationale gegevensoverdrachten.

14. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van je woonplaats en de toepasselijke wetgeving kun je verschillende rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze kunnen onder meer omvatten:

Om een verzoek in te dienen, neem contact met ons op via info@labelini.shop. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren.

15. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer wij weten dat zij onder de toepasselijke wettelijke leeftijd vallen. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

16. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen. Wij raden je aan hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

17. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen om onze bedrijfsvoering, diensten, technologieën of wettelijke verplichtingen weer te geven. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan deze verklaring wordt aangepast wanneer er een materiële wijziging wordt aangebracht.

18. Klachten

Heb je een vraag of zorg over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@labelini.shop. Je kunt, afhankelijk van je woonplaats en toepasselijke wetgeving, ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.